Informativa sulla privacy

Privacy e Cookies

INFORMATIVA PRIVACY E GESTIONE COOKIES
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Codice della privacy (di seguito “Codice”) modificato e aggiornato dal D.Lgs. 101/2018, degli articoli 4, n. 7), 13, 14 e
24 del Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, “GDPR”), La informa che per
l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti in corso è in possesso di dati personali a Lei relativi.
Il GDPR è nato con l’intento di uniformare la normativa dell’Unione europea, garantendo un maggiore controllo su
come vengono trattati i dati personali. A seguito dell’entrata in vigore, avvenuto in data 25 maggio 2018, la Società
ha intrapreso un percorso di adeguamento dei processi e delle politiche interne nella protezione di tutte le
informazioni di cui la nostra Società entrerà in possesso.
Per ottemperare agli obblighi derivanti dalla nuova normativa in materia di Privacy in relazione ai Suoi dati, La
invitiamo a prendere atto della seguente informativa e ad esprimere il consenso al trattamento dei dati personali.
Questa dichiarazione descrive quali tipi di informazioni raccogliamo, come vengono utilizzate, cosa condividiamo
con altre organizzazioni, come possono essere esercitati i diritti riguardo alle informazioni in nostro possesso e come
contattare la nostra realtà.
1. QUALI INFORMAZIONI VENGONO RACCOLTE?
Raccogliamo informazioni personali tramite il sito, le applicazioni o il contatto diretto. Raccogliamo solo informazioni
che sono necessarie, pertinenti e adeguate allo scopo per cui vengono fornite.
Le informazioni che raccogliamo includono alcune o tutte le seguenti:
● Dati di identità: nome, cognome, nome utente o identificatore simile e titolo.
● Informazioni di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di
telefono.
● Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento raccolti esclusivamente allo scopo di
completare l'acquisto.
● Dati di transazione: dettagli sui pagamenti da e verso il cliente/fornitore e altri dettagli sui prodotti e servizi
che vengono acquistato o venduti.
● Dati del profilo: acquisti o ordini effettuati, eventuali profili social (se applicabili), preferenze, feedback,
comunicazioni e risposte a sondaggi interni e la tua password e nome utente se applicabili (customer
portal).
● Dati di utilizzo: informazioni su come viene usato il sito web, prodotti e servizi.
● Dati di marketing e comunicazione: preferenze nel ricevimento di comunicazioni di marketing e da terzi e
le preferenze di comunicazione.
● Dati tecnici: indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione
del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma
e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere ai siti web aziendali.
2. Come utilizziamo le informazioni che vengono raccolte?
Vengono elaborate solo le informazioni necessarie per lo scopo per cui sono state raccolte. Viene data la possibilità
di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (e il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento).
Non vengono inviate email o comunicazioni "indesiderate" e non vengono condivisi i dati con terze parti, se non per
espletare il contratto di acquisto o vendita. Vengono utilizzati i dati personali esclusivamente per gli scopi e le basi
legali indicati nella tabella seguente:



Scopo / i per l'elaborazione
Basi legali per il trattamento
• Possiamo utilizzare ed elaborare le informazioni personali laddove ciò sia
necessario per eseguire un contratto e per soddisfare e completare gli ordini,
acquisti e altre transazioni stipulati con la scrivente e per analisi di performance
contrattuale.
• Per registrare un nuovo cliente, creare e gestire il proprio account cliente e
fornire servizi all'utente.
• Fornire supporto tecnico del prodotto.
• Fornire corsi di formazione per l'utente e certificazioni ai clienti.
• Gestire il rapporto, compreso l'elaborazione dell'ordine e la consegna del
prodotto o servizio richiesto o viceversa con i fornitori.
L'elaborazione è necessaria per
l’esecuzione di un contratto o
per stipulare un contratto.
• Fornire informazioni sulla nostra realtà e sui suoi prodotti e servizi e fornire
newsletter o aggiornamenti via email all'utente.
• Per informare su offerte speciali e prodotti o servizi che potrebbero interessare.
• Comprendere il flusso di traffico sul nostro sito Web e fornire un'esperienza del
sito Web migliore e comprendere le esigenze dei nostri clienti.
Il consenso - che può essere
ritirato in qualsiasi momento.
• Misurare l'interesse di clienti e fornitori e migliorare i nostri prodotti, servizi e il
sito web.
• Fornire informazioni, prodotti o servizi richiesti.
• Per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati.
• Aiutare a fornire il massimo livello di attenzione al cliente.
• Gestire e rendere operativo il nostro sito Web - per mantenere il nostro sito Web
aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra
strategia di marketing e monitorare il modo in cui si utilizza il nostro sito Web.
• Fornire informazioni generali sul sito Web e fornire i nostri prodotti e servizi.
• Garantire che il contenuto del sito Web sia presentato nel modo più efficace.
• Per visualizzare annunci pubblicitari più significativi e pertinenti sul sito Web.
L'elaborazione è necessaria per
supportare gli interessi
commerciali legittimi nella
gestione della nostra attività.
Si prega di notare che si ha il
diritto di opporsi al trattamento
dei dati personali effettuato per
il nostro legittimo interesse.
Cioè resta assicurato il diritto di
obiettare in qualsiasi momento.
Per la prevenzione e il rilevamento di frodi, riciclaggio di denaro o altri reati o allo
scopo di rispondere a una richiesta vincolante da parte di un'autorità pubblica o di
un tribunale.
Il trattamento è necessario per
rispettare gli obblighi legali e
regolamentari.
Potremmo dover elaborare le informazioni personali per contattare l'interessato in
caso di un urgente avviso di sicurezza.
In rari casi di Interesse Vitale



3. Come condividiamo queste informazioni?
Non vendiamo le informazioni a terzi. Tuttavia, potremmo di volta in volta comunicare le informazioni alle seguenti
categorie di società o organizzazioni a cui passiamo la responsabilità di gestire servizi per nostro conto: fornitori di
servizi di assistenza, centri di contatto clienti, agenzie e consulenti di marketing diretto, ricerche di mercato e
fornitori di servizi di analisi del mercato, i nostri consulenti legali e altri professionisti.
Ci adoperiamo per garantire che tutti i partner di terze parti che gestiscono le informazioni siano conformi alla
legislazione sulla protezione dei dati e proteggano le informazioni proprio come facciamo noi. Comunichiamo solo
le informazioni personali STRETTAMENTE necessarie per fornire il servizio che stanno intraprendendo per nostro
conto. Punteremo a anonimizzare le informazioni o utilizzare set di dati specifici aggregati dove mai possibile.
4. Per quanto tempo conserviamo le informazioni?
Non conserviamo le informazioni personali in un formato identificativo per un periodo più lungo del necessario.
Per i clienti o fornitori, conserviamo informazioni personali per un periodo più lungo rispetto al trattamento di
potenziali clienti/fornitori.
Nel caso di un rapporto continuativo (ad esempio un cliente), conserviamo le informazioni personali per 10 anni
dalla data dell’ultima operazione effettuata, per poter stabilire, portare o difendere in giudizio eventuali reclami
legali.
Quando otteniamo le informazioni personali a seguito di una richiesta di informazioni, brochure, quotazioni o
qualsiasi altra informazione su uno dei nostri prodotti o servizi, conserviamo tali dati in linea con la richiesta iniziale
per 6 mesi, per consentirci di stabilire una relazione con il potenziale cliente/fornitore. Trascorso questo periodo, i
dati rimarranno in sospeso per 1 anno prima di essere rimossi, a meno che non si instauri un rapporto continuativo.
Le uniche eccezioni ai periodi sopra menzionati sono dove:
● la legge impone di conservare le informazioni personali per un periodo più lungo, o di eliminarle prima;
● nel caso in cui abbia sollevato un reclamo o una preoccupazione riguardante un prodotto o un servizio
offerto, nel qual caso manterremo le sue informazioni per un periodo di 10 anni dalla data di tale reclamo
o richiesta; o
● si esercita il diritto di cancellare le informazioni (laddove applicabile) e non è necessario mantenerle in
relazione a uno dei motivi consentiti o richiesti dalla legge.
5. Come possono essere gestite le informazioni?
L’Interessato potrà far valere i propri diritti, così come previsti dagli artt. 15-23 GDPR in particolare:
● Richiedere una copia delle informazioni che abbiamo in nostro possesso;
● Correggere e aggiornare le proprie informazioni;
● Ritirare il consenso;
● Diritto di opporsi e a richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione d’uso, ove non sussistano motivi
legittimi per continuare a utilizzare ed elaborare le Sue informazioni e/o in mancanza di consenso ad attività
di marketing diretto;
● Diritto alla portabilità dei dati;
● Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante Privacy).
È possibile esercitare i diritti di cui sopra e/o gestire le informazioni contattandoci ai seguenti riferimenti:
Posta: Viale Guglielmo Marconi 70, 00146 Roma
Email: andrea@acsistemisrl.com
Nel caso di una richiesta di accesso o di informazioni si comunica che, se la richiesta è infondata o eccessiva, possiamo
addebitare una fee o rifiutarci di agire.
Preghiamo inoltre di notare che quando eliminiamo i dati dal nostro sistema, o dopo i periodi di tempo indicati in
precedenza in questo documento o su richiesta, i dati vengono rimossi in modo permanente influenzando così
eventuali richieste di accesso successive.
6. Dove archiviamo i dati personali?
I dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti a, e memorizzati in, una destinazione al di fuori dell'Area Economica
Europea (EEA), per le finalità sopra descritte. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati
personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legislazione sulla protezione
dei dati. Nella misura in cui è necessario trasferire i dati personali al di fuori dell’Unione europea, garantiremo che siano adottate
misure di protezione adeguate per proteggere la privacy e l'integrità di tali dati, comprese le clausole sui modelli dell'Unione
europea ai sensi dell'articolo 46 “Trasferimento soggetto a garanzie adeguate”.
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