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Domande frequenti

Quando riceverò il mio ordine?

Il tuo ordine verrà spedito entro 1/2 giorni lavorativi . Una volta spedito, riceverai un'email con il tracking di spedizione e la fattura di cortesia. I tempi di consegna dei corrieri sono di 1-2 gg e variano in base alla tua posizione.

Posso tracciare il mio ordine?

Il nostro obiettivo è la totale trasparenza e tranquillità di ogni cliente. Ti invieremo sempre il tracking di spedizione dei nostri corrieri (Bartolini o DHL)

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal e i principali circuiti di pagamento sicuri.

Se ti è più comodo puoi pagare anche con bonifico bancario, indicandolo nell'ordine.

In questo ultimo caso ti invieremo una formale conferma d'ordine con l'importo e gli estremi bancari

A chi mi devo rivolgere per l'assistenza tecnica?

Noi abbiamo un reparto di assistenza tecnica che ti darà supporto sia nell'installazione che nella configurazione dei dispositivi acquistati

Cosa faccio se il mio prodotto non funziona più?

Semplice ci contatti. Se sei nostro cliente e hai un nostro prodotto ci contatti e ti daremo una prima assistenza da remoto per verificare il tipo di malfunzionamento.

Se non riusciamo a risolvere da remoto spedisci il prodotto direttamente a noi di AC Sistemi e procederemo ad una verifica tecnica immediata presso la nostra sede

Qual è il costo della spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per importi superiori a 100,00 euro

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